GyoHumorek

Temat: Splata VQ Pekao
Dave wrote: Niedlugo zbliza sie 15 lipca i termin bezprowizyjnej splaty VQ Pekao. Problem w tym ze znow jest to dzien wolny - niedziela. Z KC wynika ze wystarczy splacic 16. Jednak jesli splace 16 to Pekao naliczy mi odsetki, ktore bede musial splacic w ciagu miesiaca. W miedzyczasie bede musial wyslac pismo z reklamacja (zaplacic pare zlotych za poczte czy faks), splacic za miesiac te odsetki i czekac na pozytywna odpowiedz. Oczywiscie pozytywna odpowiedz przyjdzie ale ja w miedzyczasie bede musial wydac pare zlotych na poczte i nadplacic odsetki. W zwiazku z ... w ogole to czy tak powinna wygladac procedura obslugi banku przez klienta? Nie powinna. ALe dla banku jest wygodniej wydać te 1,10 na list z odpowiedzią na reklamację niż płacić informatykowi za nadgodziny, żeby poprawił błąd w systemie. W sumie to Pekao powinno mi zwracac za kazdym razem koszty reklamacji... a niby dlaczego?
Źródło: topranking.pl/1228/splata,vq,pekao.php



Temat: Splata VQ Pekao
Dave napisał(a): Niedlugo zbliza sie 15 lipca i termin bezprowizyjnej splaty VQ Pekao. Problem w tym ze znow jest to dzien wolny - niedziela. Z KC wynika ze wystarczy splacic 16. Zgadza się. Jednak jesli splace 16 to Pekao naliczy mi odsetki, Niekoniecznie. Ostatnio obiecali się poprawić. ktore bede musial splacic w ciagu miesiaca. W miedzyczasie bede musial wyslac pismo z reklamacja (zaplacic pare zlotych za poczte czy faks), splacic za miesiac te odsetki i czekac na pozytywna odpowiedz. Skądże. Płacisz BEZ odsetek, reklamujesz, a oni doprowadzają konto do stanu bez swoich pomyłek. Oczywiscie pozytywna odpowiedz przyjdzie ale ja w miedzyczasie bede musial wydac pare zlotych na poczte i nadplacic odsetki. W zwiazku z tym, zeby nie robic sobie klopotu i widzac ze ewentualne ... klienta ? W sumie to Pekao powinno mi zwracac za kazdym razem koszty reklamacji... (min. 50zl jak w cenniku Pekao :-)). IMHO możesz tego spokojnie od nich tego zarządać.
Źródło: topranking.pl/1228/splata,vq,pekao.php


Temat: Raiffeisen żeruje na pogrzebie Jana Pawła II?
bohuszek said the following On 2005-05-12 08:48: | A napisałeś w reklamacji, że "przyszedłeś do kasy, a bank zamknięty" czy | tak jak było faktycznie? podałem (przez telefon), że nie miałem możliwości spłaty w wyznaczonym terminie z uwagi na niepracujące banki. w odpowiedzi pani podała, że jeśli termin spłaty przypada na dzień wolny od Pomijając odpowiedź nie na temat (piątek nie był dniem wolnym od pracy) pracy, to - zgodnie z regulaminem - liczy się poprzedni dzień roboczy. to regulamin KK rajfiego ma wyższą rangę niż KC ? KJ
Źródło: topranking.pl/1229/raiffeisen,zeruje,na,pogrzebie,jana,pawla,ii.php


Temat: Komputer Świat - pytanie
Przesyłka nie nadchodziła, więc 10 października napisałem kolejne zapytanie i prośbę o podanie dokładnej daty wysyłki oraz numeru nadania - niestety moj e-mail na razie pozostał bez odpowiedzi. Moje pytanie - czy ktoś zamawiał numery archiwalne w Axelspringer? Czy też mieliście "takie przeboje"? Sporo kupuję przez internet - wszystkie przesyłki przychodzą w terminie. Pozdrawiam Tomek
Źródło: topranking.pl/1379/komputer,swiat,pytanie.php


Temat: Jak sie Wam "intele" podobaja?
pytanie: co na to Kodeks Cywilny i reklamacja | towaru jako "niezgodny z umową"? No i jak to wygląda w przypadku gdy | ktoś kupował sprzęt na firmę, żeby nie było nieporozumień ;-) A to bardzo dobre pytanie. Bo ja bym się chętnie zapoznał z tymi przepisami, na które się tak wielu powołuje. Bo według mojej wiedzy ustawa reguluje jedynie termin ustosunkowania się do reklamacji, natomiast zarówno udzielenie jak i warunki gwarancji pozostawia w gestii gwaranta. Dlatego właśnie pisałem o "niezgodności towaru z umową". Jak komuś nie odpowiadają warunki gwarancji to może przecież reklamować podpierając się KC.
Źródło: topranking.pl/1435/jak,sie,wam,intele,podobaja.php


Temat: Jak sie Wam "intele" podobaja?
jak bumerang pytanie: co na to Kodeks Cywilny i reklamacja | towaru jako "niezgodny z umową"? No i jak to wygląda w przypadku gdy | ktoś kupował sprzęt na firmę, żeby ... ustawa reguluje jedynie termin ustosunkowania się do reklamacji, | natomiast zarówno udzielenie jak i warunki gwarancji pozostawia w gestii | gwaranta. Dlatego właśnie pisałem o "niezgodności towaru z umową". Jak komuś nie odpowiadają warunki gwarancji to może przecież reklamować podpierając się KC. No może, ale pytanie dotyczyło, o ile sobie przypominam, terminu wykonania naprawy gwarancyjnej. Czy KC o tym wspomina?
Źródło: topranking.pl/1435/jak,sie,wam,intele,podobaja.php


Temat: Co robic?
PACTUM INKASSO wrote: sprawa nie jest taka prosta. Tutaj mozna skorzystać z rękojmi sprzedawcy, Od 1.01.2003 to nie jest jednak rękojmia, jak mnie słusznie pouczono - zapisy KC odnośnie rękojmii od tego roku nie dotyczą konsumentów. oraz gwarancji. To dwa różne roszczenia.Proponuje zażądać w formie pisemnej usunięcia wad, w przypadku braku odpowiedzi poinformować o wystąpieniu na drogę sądową. Era nie wypełniła warunków ... telefonii) i sprzedaż - nie jest to takie oczywiste co do zerwania umowy o usługi. Natomiast oczywiście aparat należy reklamować - pisemnie. Jest 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji, niestety termin naprawy jest "odpowiedni", "niepowodujacy nadmiernych kosztów".
Źródło: topranking.pl/1578/co,robic.php


Temat: NOM
Dnia  23 Aug 2002 20:53:49 GMT, osoba podpisana: Andrzej Bursztynski <_@pse.pl napisała: Kamil Jonca wrote: | No tak ale w ciąg 14 dni musi wygenerować jedną z 3 odpowiedzi: | a) uznajemy | b) nie uznajemy | c) musiymy sprawdzić | dodatkowo taka odpowiedź musi mieć odpowiednią formę, mylę się ? Napewno okres jest znacznie dluzszy niz 14 dni, AFAIR - 30 dni jak napisalem. Reguluje to ustawa i rozporzadzenia a nie KC. Grr. Rozporządzenie Ministra gospodarki z dnia 28 września 2001 (Dz.U. 115 poz 1230) par. 7 .1 Jednostka organizacyjna operatora rozpatrująca reklamację, w terminie 14 dni od jej wniesienia:   1)udziela odpowiedzi na reklamację w formie pisemnej albo   2) informuje pisemnie użytkownika o niemożności udzielenia         odpowiedzi na reklamację w tym terminie, podając przyczynę zwłoki         oraz przewidywany termin udzielenia odpowiedzi na reklamację;          termin ten nie może przekroczyć 30 dni od dnia wniesienia reklamacji. Chyba,że jest późniejsze rozporządzenie. KJ
Źródło: topranking.pl/1578/76,nom.php


Temat: DO PREZESA PTK Centertel cześć 0
3. Gdy reklamacja nie zostanie rozpatrzona w ciągu 30 -tu dni od złożenia, zostaje automatycznie uznana za rozpatrzoną po myśli reklamującego, a żądania zostały uznane - w tym finansowe (podstawa KC). Niestety NIE ! Operator ma obowiązek ODPOWIEDZIEĆ w ciągu 30 dni, ale nie ma zapisu o tym jako by po upływie tego terminu sprawa miałaby zostać rozstrzygnięta na korzyść abonenta. Zapis...
Źródło: topranking.pl/1690/do,prezesa,ptk,centertel,czesc,0.php


Temat: kłopoty reklamacyjne z Plusem
odpowiada początkowemu dniowi terminu, a gdyby takiego dnia w ostatnim miesiącu nie było - w ostatnim dniu tego miesiąca. [...] Jednak Plus w ostatnim dniu policzył mi połączenia wg normalnego cennika, czyli tak jakby promocja trwała tylko do 1 czerwca. Pierwsza odpowiedź na reklamację była negatywna. W odwołaniu wskazałem powyższy artykuł - po trzech miesiącach dostałem odpowiedź pozytywną. Jeśli ktoś z was...
Źródło: topranking.pl/1702/klopoty,reklamacyjne,z,plusem.php


Temat: Reklamacje w TP - tempo wzrosło
ostatnim zdaniu oświadczyć, że "brak odpowiedzi w zawitym terminie 30 dni potraktuję jako uznanie zasadności reklamacji w całości oraz zgodę na wystawienie przez operatora korekty do faktury VAT numer.... z dnia... na kwotę -123,45 zł netto z tytułu .... oraz ...... " A jakby przysłali po miesiącu antydatowaną odpowiedź, to im grzecznie odpiszesz, że Art. 61§1 KC, wyślesz na najbliższe /dev/drzewo i zażądasz wystawienia korekty faktury VAT zgodnie z reklamacją, którą uznali. Można ich dodatkowo puszczuć Art. 355§1 KC (należyta staranność).
Źródło: topranking.pl/1718/reklamacje,w,tp,tempo,wzroslo.php


Temat: Reklamacja towaru - odrzucona wymiana na nowy
div wrote: Znajoma qpila buty "adidasy" i pekly gdzies na szwach ..czy jeszcze w innych miejscach .. reklamacje przyjeto ale odrzucono forme wymiany na nowy towar a zgodnie z dziennikiem ustaw nr 141 towar zostanie naprawiony.. czy moge prosic o wsparcie techniczne.. co zawiera ten dziennik bo ja jak zajrzalem to nie znalazlem slowa o reklamacji.. jak to zalatwic aby byla wymiana ... Zgodnie z nią w tzw. sprzedaży konsumenckiej nie stosuje się już art. 556-581 KC (rękojmia i gwarancja), dawny 'konsument' jest teraz po prostu osobą fizyczną nabywającą towar konsumpcyjny czyli 'rzecz ruchomą /.../ nabywaną w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą'. Moim zdaniem ta ustawa jest niekorzystna dla nabywcy. Nie ma w niej określonego ani ustawowego sposobu reklamacji, ani terminu jej załatwienia (jest tylko teremin udzielenia odpowiedzi). Załatwienie reklamacji wynika teraz z cywilnego porozumienia stron, a ewentualne finalizowanie niezałatwionej np. wymiany butów w sądzie nie jest dobrym rozwiązaniem :/ Linki: http://www.plock.um.pl/sygnaly.php?news=290 http://wiih.szczecin.uw.gov.pl/wiih1/konsum.html Kasia...
Źródło: topranking.pl/1857/reklamacja,towaru,odrzucona,wymiana,na,nowy.php


Temat: Mandat za jazdę bez biletu - nowy problem
Użytkownik Falkenstein napisał: W prawie przxewozowym jest że w przypadku skierowania wewania do zapłaty bieg terminu przerywa się na 3 miesiące Czy nastąpiło skuteczne doręczenie wezwania ? List zwykły przecież nigdy ... zawiesza się na okres od dnia wniesienia reklamacji lub wezwania do zapłaty do dnia udzielenia odpowiedzi na reklamację lub wezwania do zapłaty i zwrócenia załączonych dokumentów, najwyżej jednak na okres przewidziany do załatwienia reklamacji lub wezwania do zapłaty. Coś jakoś inaczej to jest ... Wezwania na miesiąc ? Nie wiem ... nie dostawałem wezwań ... Zdaje mi się, że praktykuje się częściej ... "zawiesił" się na 1 miesiąc ... Powtarzam warunek - skutecznie doręczone wezwanie ... Z drugiej strony - nie jestem prawnikiem , ale KC konkretnie przedstawia jak przedawniają się takie roszczenia ......
Źródło: topranking.pl/1857/mandat,za,jazde,bez,biletu,nowy,problem.php


Temat: gdzie mam dochodzic moich praw
odsyłać do kodeksu cywilnego w kwestii obliczania terminu. Okreslony zapis ustawowy konieczny jest do wyłączenia art. 110 k.c., a nie do jego zastosowania. Zaś przepis art. 61 par. 1 k.c. zakreśla przedsiębiorcy termin do ustosunkowania się do reklamacji. Nie jest to termin, w którym konsument ma otrzymać odpowiedź. Art.8 ust. 3 ustawy konsumenckiej zakreśla przedsiebiorcy termin na podjęcie czynności faktycznych polegających na ustosunkowaniu sie do reklamacji, nie wymaga aby w tym terminie oświadczenie przedsiebiorcy doszło do konsumenta. Termin ustosunkowania się do reklamacji i termin powzięcia przez konsumenta wiadomości o stanowisku przedsiębiorcy nie muszą ... sprawę sąd w kwestii otrzymania przez konsumenta odpowiedzi na reklamację po terminie 14 dni.
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,807,95693772,95693772,gdzie_mam_dochodzic_moich_praw.html


Temat: odpowiedzialność za wadliwość rzeczy sprzedanej
terminie. Ustawa nie musi wyraźnie odsyłać do kodeksu cywilnego w kwestii obliczania terminu. Okreslony zapis ustawowy konieczny jest do wyłączenia art. 110 k.c., a nie do jego zastosowania. Zaś przepis art. 61 par. 1 k.c. zakreśla przedsiębiorcy termin do ustosunkowania się do reklamacji. Nie jest to termin, w którym konsument ma otrzymać odpowiedź. Art.8 ust. 3 ustawy konsumenckiej zakreśla przedsiebiorcy termin na podjęcie czynności faktycznych polegających na ustosunkowaniu sie do reklamacji, nie wymaga aby w tym terminie oświadczenie przedsiebiorcy doszło do konsumenta. Termin ustosunkowania się do reklamacji i termin powzięcia przez konsumenta wiadomości ... par. 1 k.c.". Tak zinterpretował sprawę sąd w kwestii otrzymania przez konsumenta odpowiedzi na reklamację po terminie 14 dni.
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,807,79347489,79347489,odpowiedzialnosc_za_wadliwosc_rzeczy_sprzedanej.html


Temat: Czas odpowiedzi banku na reklamację?
innych kwestiach. To już jest nieaktualne, teraz aktualny jest argument terminu odpowiedzi na reklamację. Mam nadzieję, że taką linią to można teraz poprowadzić. - z przyczyn technicznych pobranie i zwrócenie opłaty...
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,383,105854397,105854397,Czas_odpowiedzi_banku_na_reklamacje_.html


Temat: Ofiary monopolu Zakładu Energetycznego?
do ewa: ja także wpłaciłem od razu połowę kwoty, resztę rozłożyli na raty. Nie płacę ich i nie zamierzam, rachunki za prąd natomiast ZAWSZE reguluję w terminie. Teraz walczę o zwrot ... takiego faktu wywodzi skutki prawne (art.6 KC) czyli na ENION. Twojej prawdy nikt nie będzie słuchał, ENION wie lepiej. Zaczęliśmy pisać odwołania, reklamacje, skargi etc. Odpowiedź zawsze przychodzi ta sama, bez...
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,55,24493929,24493929,Ofiary_monopolu_Zakladu_Energetycznego_.html


Temat: remont na gwarancji
usługi? No i jaki art. będzie podstawą roszczeń (471 kc ???) Ale jak sąd przymusi taką firmę do wykonania naprawy? Z góry dziękuję za odpowiedź. Marta
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,553,50154684,50154684,remont_na_gwarancji.html


Temat: dotyczy: wady wykonania dzieła
Dziękuję za odpowiedź. Proszę o wyjaśnienie jeszcze dwóch kwestii w mojej sprawie (reklamacja wykonania otynkowania domku): 1.Jakiego roszczenia mogę się domagać (np. usunięcia wad?)? A jakich roszczeń, gdy tych wad wykonawca nie usunie w terminie? 2.Czy mają tu zastosowanie przepisy z rękojmi o sprzedaży (art. 556 - 576 kc), czy przepisy o rękojmi dzieła (art. 637 i następne kc)? Jeszcze raz bardzo...
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,553,57022779,57022779,dotyczy_wady_wykonania_dziela.html


Temat: reklamacje
dzieki za odpowiedz to jest dysk seagate z normalna karta gwarancyjna dzisiaj sie jeszcze raz do nich przejde i zobacze co teraz zaproponuja ;) Pozdrawiam Paweł Użytkownik Grzegorz <gwali@data.plw wiadomości do grup dyskusyjnych napisał:9aeedn$f9@news.tpi.pl... | Mam pewien problem z jedna z wrocławskich firm komputerowych (AREST ): | -oddałem do reklamacji | Do czego? Zdecyduj się czy korzystałeś z rękojmi czy z gwarancji. ... wymienić rzecz na pozbawioną wad. KC nie wspomina o jakości tej nowej | rzeczy, niewykluczone jest równoczesne obniżenie ceny. | jakis przechodzony:((( ) oraz czy sie nalezy nowa gwarancja (w tym ... na nowe (nawet jakby dokonali naprawy to jest to już naprawa istotna). Z kolei reasumując w/g art581kc termin gwarancji biegnie na nowo. Moim zdaniem: Jeśli oddał ten dysk na gwarancję to...
Źródło: topranking.pl/1857/95,reklamacje.php


Temat: reklamacja w pralni chemicznej
1) usługa pralnicza jest wykonywana w ramach umowy o dzieło (art. 627 - 646 kc), 2) stąd do sprawy zastosowanie ma art. 634 w związku z art. 355 par. 2 kc, 3) pralnia ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą na podstawie art. 471 kc, będzie zwolniona z tej odpowiedzialności, jeśli obali domniemanie zwarte w tym przepisie, a to domniemanie stanowi o tym, że zniszczenie marynarki nastąpiło w następstwie okoliczności, za które pralnia ponosi odpowiedzialność. 4) jeśli w reklamacji została określona kwota odszkodowania, to nastąpiło wezwanie do spełnienia świadczenia - zapłaty (zgodnie z art. 455 kc), 5) ... zniszczenia marynarki i to na zasadach określonych w art. 362 kc; tym przyczynieniem się ma być, jak się zdaje, brak odpowiedniej metki, co wg mnie nie ma znaczenia). Może Pani żądać zwrotu wynagrodzenia za pranie (jeśli oczywiście było dane), dalej, odszkodowania, i od tych kwot odsetek ustawowych na podstawie art. 481 kc. Odsetki moga być naliczane od dnia, kiedy zapłata powinna nastąpić. Zapłata powinna nastąpić niezwłocznie od dnia dojścia do pralni wezwania do zapłaty, jeśli sama Pani nie określi terminu do zapłaty. Wydaje się, że nic Pani nie starci, jeśli poczeka 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Następnie, w razie potrzeby, pozostaje złożyć pozew przeciwko "pralni" do sądu rejonowego (wydział cywilny). Pozew powinien być złożony na urzędowym formularzu, którego wzór jest dostępny na www.ms.gov.pl i...
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,807,47951098,47951098,reklamacja_w_pralni_chemicznej.html


Temat: prośba o info!!
prośba o info!! Czy ktoś może mi pomóc? gdzie mogę znaleźć informację na temat postępowania w wypadku nie udzielenia w terminie odpowiedzi na reklamację???? W KC nic takiego nie znalazłem. Pozdrawiam...
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,30,15952027,15952027,prosba_o_info_.html


Temat: Rekalmacja
"odpowiedni" (nie oznaczony ani w KC ani w ustawie) na naprawę, wymianę lub obniżenie ceny towaru. Ponieważ naprawa nie jest możliwa (są to spodnie), sprzedawca może albo oddać Ci część pieniędzy, albo wymienić na nowy towar. Moim zdaniem w tym wypadku wszystko jest w porządku. Twoja reklamacja została przyjęta. Musisz teraz poczekać ów "odpowiedni" termin na realizację. taki termin to zazwyczaj od ... masz jakieś pytania - daj znać w tym wątku, postaram się odpowiedzieć. Pozdrowienia i przeczytaj sobie: strefa.org/definicje/reklamacja.html
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,650,93411385,93411385,Rekalmacja.html


Temat: Co z tym fantem zrobić?
... mam pytanie: Czy moje roszczenie teraz mogę oprzeć na art. 471 kc, czyli na niewykonaniu zobowiązania sprzedawcy wobec konsumenta z tytułu łączącej ich umowy sprzedaży? Proszę o podpowiedź. Z góry dziękuję....
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,553,32256673,32256673,Co_z_tym_fantem_zrobic_.html


Temat: RĘKOJMIA CZY REKLAMACJA - SPRZĘT KOMPUTEROWY
Wymieniono mi zasilacz w terminie 22.10-08.11.2004r.-18dni. 26.10.2004r. na wezwanie sklepu dostarczono całego notebooka, w ramach rękojmi sprzedawca zobowiązał się do niezwłocznego usunięcia wad (przeprowadzenie ekspertyzy przez autoryzowany serwis). 08.11.2004r.odebrano cały sprzęt ... i że odstępuję od umowy zakupu w ramach rękojmi z uwagi na wady i nieprawidłowości przy usunięciu poprzednej reklamacji. Sprzedawca nie odpowiada mi. Poucza mnie jedynie, że mam prawo do korzystania z praw. Cytuje KC,że nie mogę od umowy odstąpić, gdy niezwłocznie usunie wady. Jakie kroki mam uczynić, by skutecznie odstąpić od umowy. Zaoferowałam udowodnienie istnienia wad na miejscu, mam wykonane zrzuty ... odpowiedź drobna "prywatna inicjatywa" :-)pozdrawiam
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,553,16961466,16961466,REKOJMIA_CZY_REKLAMACJA_SPRZET_KOMPUTEROWY.html


Temat: Małgorzata Jacyna-Witt rozdaje 500 EURO
mojej wspólniczki > też. Natomiast oszczerców ostrzegam, że korzystając z dobrej kancelarii > prawnej, jesteśmy w stanie z powództwa cywilnego kc par. 23 i 24 wyegzekwować > prawdę. Agata Safanów Jezumariamatkoboska!!!...
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,70,7653242,7653242,Malgorzata_Jacyna_Witt_rozdaje_500_EURO.html


Temat: Rękojmia
Rękojmia Sprzedający ma (wg. KC) maksymalnie 14 dni na rozpatrzenie reklamacji, inaczej uważa się ze została ona przyjęta. Co zrobić jeśli odpowiedz odmowna przyszła dzień po tym terminie?
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,584,30527968,30527968,Rekojmia.html